to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben ve eşim için 22 Aralık Kayseri–Kars gidiş, 24 Aralık dönüş olacak şekilde Turistik Doğu Ekspresi bileti aldım, toplamda yaklaşık 26.000 TL ödeme yaptım. Biletleri yaklaşık 3 hafta önce satın almıştık. Yakın zamanda eşimin gebe olduğunu öğrendik ve doktorumuz tren yolculuğunun bizim için riskli o...
TCDD Taşımacılık a. Ş. Müşteri Hizmetleri ve İlgili Birimlere, Yaklaşık iki hafta önce TCDD’nin mobil uygulaması üzerinden mevcut biletimi değiştirmek istedim. Ancak “değiştir” butonuna bastığım anda bilet sistemde bir anda kayboldu. Bunun geçici bir hata olduğunu düşünerek birkaç gün bekledim. B...
TCDD Bilet Uygulamasındaki Adaletsizlik ve Yolcu Mağduriyeti TCDD Taşımacılık a. Ş. Tarafından uygulanan bilet değişiklik ve iptal politikaları, biz yolcuları mağdur etmekte ve seyahat planlarımızı olumsuz etkilemektedir. Özellikle açık bilete çevrilen biletlerin tekrar iptal edilememesi, değiştiri...
TCDD Bilet Uygulamasındaki Adaletsizlik ve Yolcu Mağduriyeti TCDD Taşımacılık a. Ş. Tarafından uygulanan bilet değişiklik ve iptal politikaları, biz yolcuları mağdur etmekte ve seyahat planlarımızı olumsuz etkilemektedir. Özellikle açık bilete çevrilen biletlerin tekrar iptal edilememesi, değiştiri...
Daha önce son 30 dakika olan bilet iptal/açığa alma süresi 75 dakikaya çekilmiş, hiçbir bilgilendirme yapılmadan. Bileti 1 saatten fazla süre olmasına rağmen açığa alamadım. Mağduriyet konusunda TCDD şaşırtmıyor. Bu durumun çözülmesi konusunda bir aksiyon alacaklarını düşünmüyorum ama gereğinin yapı...
Biletimi açığa aldım, şimdi kullanmak istediğimde çıkmıyor iptal edilmiş uyarısı alıyorum ancak ben böyle bir işlem yapmadım. Şu an müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum kimse açmıyor. Acilen yardım rica ediyorum. Nasıl oluyor anlamadım bilgim olmadan işlem yapılıyor
Konya'dan Karaman'a gitmek için TCDD'den daha önceden aldığım açık biletimi kullandım. Daha sonra programım değişti. Bileti iptal etmem gerektiğini fark ettim ancak iptal edemedim. Tarihi değiştirmek istedim fakat tarihte de değişiklik yapamadım. Şirketin müşteri hizmetlerini aradığımda, açık biletl...
Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise pazartesi ki bilet açığa alınmamış bu sabah ki biletimin açığa alındığını söylemiştir. Bu nasıl olabilir. Ben pazartesi ki biletimi PNR kodu yazarak açığa alıp pazar günü biletini aldım. Anlık yer olmadığı için açığa aldım yoksa direk değiştir yapardım. Ve üstel...