to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, İstanbul Üsküdar’da Tazı markalı paylaşımlı Scooter kiralarken yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sürüşümü tamamladıktan sonra uygulama üzerinden normal şekilde sürüşü bitirdim ancak sistem “kilit hatası” vererek işlemi düzgün sonlandırmadı. Ardından kilit hatası işlemi yapılmasına rağmen, sürüş bitirme işleminde geçen süre için benden ekstra ücret talep edildi ve hesabımdan 18 TL çekildi.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçerek haksız yere alınan bu ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, yani iade yapılmayacağı söylendi. Hem teknik bir hatanın bedelinin kullanıcıya yansıtılması hem de itirazıma rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tazı’dan, kilit hatası nedeniyle tahsil edilen 18 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer teknik sorunların kullanıcıların aleyhine sonuçlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür şikayetlerin daha ciddiye alınmasını ve kullanıcıların mağdur edilmemesini bekliyorum.
Bugün yaklaşık bir saat önce Tazı markasının paylaşımlı Scooter’ını kullandım. Sürüşü bitirdikten sonra uygulama benden Scooter’ın fotoğrafını istedi, fotoğrafı çektim ve işlemi tamamladım. Ancak, işimi bitirip tekrar Scooter’a binmek istediğimde hala önceki sürüşümün kapanmadığını ve sürenin çalışm...
9 Eylül gecesi saat 23:30 civarında Fatih Kumkapı’da Tazı elektrikli Scooter kiraladım. Scooter’ı yaklaşık 10 dakika kullandım fakat uygulama üzerinden bir türlü kapatamadım. Uygulama düzgün çalışmadığı için Scooter’ı teslim edemedim ve bir saat boyunca uğraştım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de u...
11.25’te İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’nde 34 GYS 918 plakalı Martı Scooter’ı uygulama üzerinden kiraladım. Uygulamada Scooter açık olarak görünmesine rağmen motor kesinlikle çalışmadı ve kullanamadım. Canlı desteğe ulaşmak için defalarca aradım, yaklaşık bir saatten fazla bekledim, kimse yardım...
22 Ocak’ta, saat yaklaşık 16.30 civarında Kastamonu Abana’da Tazı uygulaması üzerinden scooter kiralamak istedim. İlk scooter’ın kilidini dakikalarca uğraşmama rağmen açamadım; buna rağmen kartımdan anında ücret kesintisi yapıldı. Bunun üzerine başka bir scooter denedim, bu kez kilidi açıldı ve yolc...
13 Eylül saat 21:30’da Maltepe Fındıklı’da, okul sokak ile Başıbüyük Yolu Caddesi’nden T12364 plakalı Tazı Scooter’ı kiraladım. Hancıoğlu Caddesi’ne çıkarken Scooter aniden durdu 21:38'de çağrı merkezini aradım ve tekrar geri inmek zorunda kaldım. Güvenli bölge içinde olmama rağmen Scooter’ı uygulam...
Yorumlar