Scooter Sürüşümde Fazla Ücret Kesildi, İade Talebim Karşılanmadı

28 Ağustos 2025 tarihinde, Erzurum MNG AVM ile N**** F**** K******** Caddesi arasında yaklaşık 1 km’lik mesafede Tazı Tech model Scooter ile yaptığım sürüşte, yaklaşık 60 TL tutarında olması gereken ücret yerine, kartımdan (son 4 hane: 7790) 434 TL çekildi. Sürüş sonunda Scooter’ı düzgün şekilde kilitleyip uygulamadan ayrıldım. Hiçbir şekilde Scooter’ı kilitlemeden bırakmadım ve bu konuda kamera kaydı da sunabilirim.

Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ancak yardımcı olmadılar ve geçiştirdiler. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geldi. 600382 kodlu sürüşümün 28 Ağustos 2025 saat 19.04’te gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Haksız yere yapılan bu fazla ücret kesintisinin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmazsa hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm.