to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kavun Ve Domatesler İçin İade Ve Açıklama Talebi
Tazemasa üzerinden 30.07.2026 tarihinde yaklaşık 3.509,85 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde özellikle kavun ve domateslerin ezik, bozuk ve tüketilemeyecek derecede kötü durumda olduğunu gördüm. Taze ve sağlam ürün beklerken, gelen ürünlerin bu halde olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Yaşadığım sorun sonrasında Tazemasa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iade, ne telafi, ne de açıklama sunulmadı.
Bozuk ve ezik şekilde gönderilen ürünlerimin tutarının iadesini ya da aynı ürünlerin gerçekten taze ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinden de konuya dair açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminizi ilgili kalite kontrol ve tedarikçi ekiplerimizle detaylı olarak paylaşacağız. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve aksiyonlar titizlikle gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız mağduriyetin telafisi için kredi kartınıza ücret iadesi yapılmıştır.
