Yanlış Ve Kurumuş Çiçek Gönderimi, Hızlı İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden dün verdiğim çiçek siparişim bugün Karabağlar/İzmir’e teslim edildi ancak gelen ürün verdiğim siparişle tamamen alakasız çıktı. Seçtiğim çiçek aranjmanı yerine kurumuş, dağılmış, özensiz bir çiçek gönderildi. Hatta seçtiğim kart bile farklıydı, siparişimle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ürün teslim edildi. Bu kadar önemli ve hassas bir günde bu şekilde hayal kırıklığı yaşatmaları kabul edilemez.

Sipariş numaram d46447924 olup, bu sipariş için onay mesajı bile gelmedi. Daha önce de telefon doğrulama kodunda sürekli sorun yaşadım. Bu marka üzerinden ikinci siparişim, ilk siparişim farklı bir ilçeye olduğu için daha iyiydi ancak bu kez yaşadığım deneyim tamamen güvenimi kaybettirdi. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle, bu siparişin ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Bir daha Taze Çiçek’ten sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.