Teslim Edilen Çiçek 24 Saat İçinde Çürüdü, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Taze Çiçek’ten alıcı olarak kendi adıma verdiğim çiçek siparişim dün teslim edildi, ancak aradan 24 saat bile geçmeden çiçekler soldu ve adeta çürüyerek çöp haline geldi. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, gönderilen ürünün tazeliği ve kalitesi konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Bu sipariş için 888 lira ödeme yaptım. Sipariş numaramı da net şekilde belirtmek istiyorum: Sipariş numaram:D45165624.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çiçek gönderiminde bir sorun olmadığını, bunun bakım ile alakalı olabileceğini söylediler. Ancak çiçeği teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra solup çürümesinin normal ve sadece bakımla açıklanabilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bu şekilde kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu sebeple, ödediğim tutarın iadesini ya da aynı tutarda, gerçekten taze ve uzun ömürlü olacak şekilde yeni bir çiçek gönderimi talep ediyorum.