Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat Şikayeti

Taze Çiçek üzerinden doğum yapmış yakınıma gönderilmek üzere Great Smell kokulu lilyum çiçeği siparişi verdim. Ancak 14 Şubat tarihinde hastaneye giden çiçek, seçtiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir çiçekti. O gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, doğru çiçeğin aynı gün gönderilemeyeceğini, ancak birkaç gün sonra iletilebileceğini söylediler ve yanında özür çiçeği göndereceklerini belirttiler.

Ertesi gün yine bambaşka bir çiçek için onay mesajı geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bunun özür çiçeğinin görseli olduğunu, asıl sipariş verdiğim çiçeğin daha sonra gönderileceğini söylediler. Yani önce yanlış ürün gönderiliyor, ardından özür çiçeği ve asıl siparişin farklı günlere yayılacağı söyleniyor. Bu süreçte her gün Taze Çiçek’in hatalarıyla uğraşmak zorunda kaldım.

Sipariş numaram P45585112’dir. Doğum gibi özel ve tek seferlik bir günde yaşanan bu karışıklığın bir an önce giderilmesini ve sipariş verdiğim Great Smell kokulu lilyum çiçeğinin, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan doğru şekilde ve acilen teslim edilmesini istiyorum.