Bar Barmeninin Yanık İçin Buz Talebini Reddetmesi

1 Ağustos 2026 tarihinde Quadas Hotel Marmaris’te konaklarken otelin bar kısmında yaşadığım tutumu paylaşmak istiyorum. Otelde 4 gece konaklayan bir misafirdim, rezervasyonum F**** M******* adına yapılmıştı.

Bar bölümünde ufak bir yanık için sadece rahatlatması amacıyla buz rica ettik. Özellikle yanık için istediğimizi, içecek için talep etmediğimizi açıkça belirttik. Bardaki yabancı aksanlı kadın barmen yanık için buz veremeyeceğini, buzun yalnızca içecek alanlara verildiğini söyleyerek talebimizi reddetti. Bu durum, buz gibi basit ve maliyetsiz bir konuda bile misafire destek olunmaması ve adeta pintilik yapılması nedeniyle bizi oldukça rahatsız etti.

Bir otelde misafirin yanık gibi bir durumda bu kadar küçük bir konuda bile geri çevrilmesini hem insani hem de hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin ve hayal kırıklığımın dikkate alınarak personel tutumunun gözden geçirilmesini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.