to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart tarihinde Taze Çiçek üzerinden Diyarbakır Bağlar ilçesine teslim edilmek üzere p46716375 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde teslimat saati 17:00 olarak görünüyordu; ancak çiçekler yaklaşık 19:00’da, belirtilen sürenin çok üzerinde bir gecikmeyle teslim edildi.
Sadece geç teslimat değil, gelen çiçekler solmuş, canlılığını yitirmiş ve sitedeki/fotoğraftaki görüntüyle hiçbir şekilde uyuşmayacak kadar kötü durumdaydı. Özenli ve zamanında bir teslimat beklentisiyle sipariş verdiğim bir hizmette hem gecikme hem de solmuş çiçek gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak telefonlarıma yanıt veren olmadı, bu nedenle firma ile hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Ne gecikme ne de ürünün kalitesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Taze Çiçek’ten talebim, ürün görselinde gözüktüğü gibi taze ve özenli hazırlanmış bir çiçeğin aynı adrese yeniden gönderilmesi ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesidir. Ayrıca bu süreçte maruz kaldığım mağduriyet sebebiyle gerekli mercilere başvurmayı ve konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
7 Mart’ta verdiğim ve 8 Mart’ta teslim edilen, sipariş numarası d46285234 olan Taze Çiçek siparişim, Halkalı Atakent Mahallesi’ndeki adrese ulaştığında çiçekler tamamen solmuş ve özensiz bir haldeydi. Özel bir gün için gönderdiğim bu çiçeklerin bu durumda teslim edilmesi, hem karşı tarafı hem de ben...
Taze Çiçek üzerinden İzmir Çiğli’de teslim edilmek üzere d43087553 numaralı siparişi verdim. Siparişim saat 14.00 civarında alındı ve 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ayrıca 90 dakikada teslimat gibi reklamları da bulunuyordu. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi....
Taze Çiçek’ten dün verdiğim ve bugün teslim edilen d46687043 takip numaralı çiçek buketi siparişim elime ulaştığında, ürünün kupkuru ve dağılacak halde olduğunu gördüm. Dallara dokunduğum anda dağılan, tamamen kurumuş bir çiçek buketi gönderilmesi hem görsel olarak hem de kullanılabilirlik açısından...
Taze Çiçek sitesinden dün gece Diyarbakır Yenişehir ilçesine teslim edilmek üzere d46291744 numaralı çiçek siparişi verdim ve en geç saat 12.00’ye kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak sipariş teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat yapılmadığını fark et...
Taze Çiçek’ten 14 Şubat tarihinde kız arkadaşıma sürpriz olması için d45628283 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında çiçek hazırlanıp kargoya verilmeden önce fotoğraf onayı seçeneği olmasına rağmen bana hiçbir fotoğraf onayı gelmedi, ben onay vermeden ürün hazırlanıp kargoya verildi. Teslimat...
Yorumlar