Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Hatalı Sipariş Numarası İçin İade Talebi

12.03.2026 tarihinde öğle saatlerine doğru Taze Çiçek üzerinden Fatih Sultan Mehmet Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimlik Binası’na teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram d46530514, ödemeyi ise EFT ile toplam 825 TL olarak gerçekleştirdim.

Ancak gönderdiğim ürün alıcıya ulaşmadı. Canlı destek hattı üzerinden defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadık. Hastanenin güvenlik ve danışma bölümlerinde de siparişe dair hiçbir kayıt bulunmuyor. Çağrı merkezini aradığımda ise benden sipariş numarası isteniyor, doğru olarak verdiğim d46530514 numarası için “sipariş numarası yanlış” uyarısı alıyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum.

Hem siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alamadım hem de hiçbir kanaldan gerçek bir muhatap bulamadım. Ürün alıcıya teslim edilmediği ve sipariş numaram sistemde tanınmadığı halde sorunum çözülemediği için, ödediğim 825 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.