Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Ücret İadesi Talebi

Ortada ürün yok, sipariş alındı bilgisi gelmemesine rağmen 318 TL yazan ürün için 1056 TL kesildi. Ne sipariş var ne ürün var. İade yapılmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Taze Çiçek sitesinden buket siparişi vermeye çalıştım. 318 TL yazan ürünü seçtim, sipariş veriyordu...

13/07 tarihinde Taze Çiçek'ten çiçek siparişi verdim. Sonra, onay için gönderilen mesajda çiçeğin görseldeki ile alakasız olduğunu görünce iptal etmek istedim. 5-6 kere görseli farklı açıdan çekip gönderdiler. Reddetmeme rağmen 'aynısı' deyip durdu müşteri hizmetleri. İptal ettirdiğimde, ücret iades...

Taze çiçek firmasından çiçek siparişi verdim ve kartımdan para çekildi. Ancak birkaç gün sonra firma tarafından aranılarak ellerinde sipariş ettiğim üründen bulunmadığı istersem iade işlemimin 1-10 gün içerisinde bankama iade edileceği söylendi. Hala param yatmadı. Paramın iade edilmesini istiyorum.

Taze çiçek sitesinden çiçek sipariş verdim ödeme aşamasına geldi ve sonrasında sipariş numarası oluşturmadan işlem başarısız hatası verdi ekran ardından tekrar sipariş oluşturdum ve başarılı tamamlandı. Sipariş numarası oluştu. Tek sipariş için görsel onat geldi onayladım arkadaşıma aynı çiçekten ik...

Taze Çiçek sayfasından oluşturduğum siparişle giden çiçek aynı değil. İade hakkımın olmadığı söyleniyor. Alma hakkımın olduğu yerde iade hakkımın olmaması neden? Üstelik istemediğim bir ürünü gönderiyorlar. Gerçekten kötü bir hizmet! Gerekli iadeyi ödeme yapılan kartıma yapılmasını istiyorum.