Teslim Edilmemiş Çiçek Ve Tam İade Talebi

14 Mart tarihinde İstanbul’dan, Kocaeli’ne teslim edilmek üzere Taze Çiçek üzerinden turuncu çiçek siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da özellikle 17 Mart gününü seçtim. Ancak 17 Mart’ta alıcı telefona cevap vermediği için çiçek teslim edilmemiş, buna rağmen o gün boyunca ne beni arayan oldu ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Sonraki günlerde defalarca “teslim edilecek” denilerek oyalanmama rağmen çiçek yine teslim edilmedi. Taze Çiçek’e ulaştığımda ise “kargo bizden çıktı, bizlik bir şey yok” şeklinde tamamen sorumluluktan kaçan cevaplar aldım. Bugün 21 Mart olmasına rağmen çiçek hâlâ alıcıya ulaşmadı, kargonun da pazartesi çalışmaya başlayacağı söyleniyor. Bu kadar gecikmiş, tazeliğini kaybetmiş bir çiçeğin artık hiçbir anlamı kalmadı, özel gün de geçti.

Siparişim H****** Ç**** adına verilmiştir. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de mağduriyetimle ilgilenen biri oldu, tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Çiçek teslim edilmediği ve özel gün geçtiği için, Taze Çiçek’ten ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.