Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
06 Nisan 15:52
101

06.04.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişim p47155654 numarasıyla oluşturuldu ve en geç saat 16.00’ya kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak ürün hiç teslim edilmedi.

Sipariş için kredi kartı ile 2.254 TL ödeme yaptım. Teslimat gerçekleşmeyince canlı destek üzerinden Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı desteğe bağlanılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını hem de mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Nur
Nur
06 Nisan 16:16

Tekrarlayan denemeler sonrası müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişimi iptal edebildim, fakat bunu yapmak çok zor oldu. Müşteri temsilciniz şu durumda bile siparişi iptal etme sebebiniz nedir diye defalarca soruyor, elinizde sipariş edilen ürünün olmadığını bu sebeple aradığınızı iddia etmenize rağmen cevapsız çağrı yok, atılan bir e-mail ya da SMS yok. Süreçlerinizi, stok takiplerinizi, taahhüt ettiğiniz teslimat sürelerini ciddiye almanız gerektiğini düşünüyorum. Kendi adıma markanızı tekrar tercih etmeyeceğimi söyleyebilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasir sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Çiçek İçin Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
14 Şubat 20:16
71
Benzer Şikayet Yaz