to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
06.04.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişim p47155654 numarasıyla oluşturuldu ve en geç saat 16.00’ya kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak ürün hiç teslim edilmedi.
Sipariş için kredi kartı ile 2.254 TL ödeme yaptım. Teslimat gerçekleşmeyince canlı destek üzerinden Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı desteğe bağlanılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını hem de mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tekrarlayan denemeler sonrası müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişimi iptal edebildim, fakat bunu yapmak çok zor oldu. Müşteri temsilciniz şu durumda bile siparişi iptal etme sebebiniz nedir diye defalarca soruyor, elinizde sipariş edilen ürünün olmadığını bu sebeple aradığınızı iddia etmenize rağmen cevapsız çağrı yok, atılan bir e-mail ya da SMS yok. Süreçlerinizi, stok takiplerinizi, taahhüt ettiğiniz teslimat sürelerini ciddiye almanız gerektiğini düşünüyorum. Kendi adıma markanızı tekrar tercih etmeyeceğimi söyleyebilirim.
