Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Çiçek Görselden Farklı Ve Kötü Durumdaydı, Memnuniyet Garantisi Sağlanmadı

Teslim Edilen Çiçek Görselden Farklı Ve Kötü Durumdaydı, Memnuniyet Garantisi Sağlanmadı
24 Ekim 23:29
925

22 Ekim’de Taze Çiçek’ten Ankara-Gölbaşı adresine sipariş numarası d41897191 ile lilyum saksı çiçeği siparişi verdim. Siparişim 23 Ekim akşamı teslim edildi. Ancak bana ürünün hatalı olduğu bilgisi, çiçeği gönderdiğim kişi tarafından 24 Ekim sabahı iletildi. Teslim edilen ürün, onayladığım görseldekinden tamamen farklıydı; özellikle tomurcukları kesilmiş ve çiçek oldukça kötü bir durumda gönderilmişti.

Bu sipariş için kredi kartı ile 791,10 TL ödeme yaptım. Web sitelerinde memnuniyet garantisi olmasına rağmen, bu garanti kesinlikle sağlanmadı. Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü daha önceki tecrübelerim ve çalışma saatleri nedeniyle mantıklı bir çözüm sunacaklarını düşünmüyorum.

Şikayetimin yayınlanmasını ve diğer tüketicilerin benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum. Ayrıca, hakkımı hukuki yollarla arayacağımı da belirtmek isterim.

teslim-edilen-cicek-gorselden-farkli-ve-kotu-durumdaydi-memnuniyet-garantisi-saglanmadi-1.jpg
Elif
27 Ekim 22:50

Tarafıma hiçbir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine online olarak mesaj yazdım. Ama muhtemelen yapay zekaydı. Tatmin edici bir yanıt alamayınca telefonla ulaştım. Siparişimin kargo aşamasında bir sorun olduğunu, memnuniyeti sağlamak adına siparişimi yeniden göndereceklerini ilettiler. Bu konuşmayı 25 Ekim'de yaptım. Bugün kargonuz teslim edildi diye mail geldi. Ama alıcı ile konuştum çiçeği teslim almamış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Açmamış Ve Yemyeşil Lilyum Gönderildi, Ürün Değişimi Talebim Var

13 Ekim 14:45
458
acmamis-ve-yemyesil-lilyum-gonderildi-urun-degisimi-talebim-var-1.jpg

Siparişimde Açmış Lilyum Yerine Tomurcuk Çiçek Gönderildi İade Talep Ediyorum

17 Eylül 11:55
441
siparisimde-acmis-lilyum-yerine-tomurcuk-cicek-gonderildi-iade-talep-ediyorum-3.jpg
siparisimde-acmis-lilyum-yerine-tomurcuk-cicek-gonderildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
siparisimde-acmis-lilyum-yerine-tomurcuk-cicek-gonderildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Görselden Farklı Ve Açmamış Lilyum Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

08 Eylül 11:31
301
gorselden-farkli-ve-acmamis-lilyum-gonderildi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
gorselden-farkli-ve-acmamis-lilyum-gonderildi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü İçin Aldığım Lilyumlar Tomurcuk Halde Ve Görseldekinden Farklı Geldi

28 Ekim 12:29
634
dogum-gunu-icin-aldigim-lilyumlar-tomurcuk-halde-ve-gorseldekinden-farkli-geldi-4.jpg
dogum-gunu-icin-aldigim-lilyumlar-tomurcuk-halde-ve-gorseldekinden-farkli-geldi-1.jpg

Onaylamadığım Çiçek Teslim Edildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

10 Eylül 23:55
406
Onaylamadığım Çiçek Teslim Edildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi
onaylamadigim-cicek-teslim-edildi-ve-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz