Teslim Edilen Çiçek Aranjmanı Görselden Farklı Ve Solmuş, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Taze Çiçek üzerinden dün verdiğim çiçek aranjman siparişim akşam saatlerinde Şişli Esentepe Mahallesi’indeki adrese teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görselden tamamen farklıydı ve çiçekler solmuş, özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Hem ödediğim 2.000 TL’ye hem de özel bir gün için seçtiğim bu ürüne karşılık böyle bir hizmet almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve gönderdiğim kişiye karşı çok mahcup oldum.

Sipariş numaram d46431684 olup, yaşadığım bu sorunla ilgili Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ne geri dönüş yapıldı ne de yaşanan mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu.

Beklentim, siparişimde yer alan ürünün, ilan edilen görsele ve açıklamalara gerçekten uygun, taze ve özenli bir şekilde yeniden hazırlanarak aynı adrese gönderilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.