Teslim Edildi Gösteren Çiçek Siparişinde Ürün Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

09.05.2026 tarihinde Tazecicek.com üzerinden, 10.05.2026 tarihinde 12.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere saksıda bir çiçek siparişi verdim. Siparişim 10.05.2026 günü saat 11.50 civarından itibaren sistemde “yola çıktı” olarak görünüyordu, ardından 17.50’de “teslim edildi” olarak işaretlenmiş.

Ancak teslim alacak kişi ne arandı ne de kendisine herhangi bir çiçek ulaştı. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada bir ürün yok. Teslimat adresi İzmir Konak bölgesidir ve bu durum özel bir gün için verilmiş bir siparişi tamamen boşa düşürdü.

Sipariş numaram D48267649’dur. Konu ile ilgili olarak Tazecicek müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlara cevap verilmedi, gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmadı.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de yanlış “teslim edildi” kaydının düzeltilmesi için siparişimdeki ürünün alıcıya gerçekten ulaşacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.