to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Çiçek'ten yolladıkları ilk çiçeğin dalları kopuktu. Değiştirdikleri çiçek ise dakika başı dökülüyor. Orkide bu kadar hızlı yaprak mı döker? Para iadesi yapmadıkları gibi bir de 'solgun gözükmüyor çiçek' diyorlar. Solgun değil zaten, dökülüyor! Müşteri hizmetleri, 'ürün görselinde sorun yok demişsiniz' diyor. Gelecekte yaprak dökeceğini öngörüp mü görseli onaylamalıydım?
Taze Çiçek'ten aldığım orkide geldiği günden itibaren hiç durmadan çiçeklerini döktü ve bugün nihayet sonunda sadece tek bir çiçeği kaldı. Para iadesi istedim ama bana cevap olarak çiçek solgun gözükmüyor dediler. Korkunç bir firma. Korkunç kötü yönetilmiş bir çözüm süreci. Kullandığıma çok pişmanım. Böyle bir şey hayatımda ne gördüm ne duydum. Orkidenin günden güne nasıl yapraklarını döktüğünü aşağıya ekleyeceğim. Resmen koca bir şaka gibi. Anneme doğum günü hediyesi olarak almıştım. Rezil oldum. Marka iletişime geçip paramı iade edip bu çiçeği de evimden almadıkları sürece her gün yazmaya devam edeceğim.
Taze çiçek sitesinden orkide siparişi verdim, ancak gelen orkidenin uçları sararmış ölmüş kurumuş sağlıksız bir orkide. Vazosu ve gönderilen tüm dekor ürünler görselden farklı. Dolayısıyla bu ürünü kabul etmek zorunda değilim. Orkide geldiği anda durumu hem sitenin canlı yardımı üzerinden müşteri hi...
Görselle alakası olmayan solmuş ve kuru orkideyi teslim fotosuna onay vermememe rağmen teslim ettiler. Zaten fotoda belliydi onaylamadım, ikinci sefer foto yolladılar. Aynı çiçek. Yine onaylamadım ve taze çiçekle iletişime geçtim iptal edin. Aynı çiçeği gönderiyorlar onaylamıyorum diye. Sonra sipari...
Taze Çiçek firmasından sipariş verdim. Satıştaki görselde capcanlı çiçek yerine, çiçekleri solmuş, boynunu bükmüş ve dökülmek üzere olan bir orkide gönderdiler. O kadar mahcup oldum ki, karşı taraf da kibarlığından 'O kadar kötü değil, su verince kendine gelir belki, yolda zarar görmüştür' gibi şeyl...
Arkadaşıma orkide sipariş verdim. Görselde ki çiçek ile gelen çiçek farklıydı. Yaprakları soluk, boyut küçük, ne değişim yaptılar ne de iade. Asla yardımcı olmadılar. Bir daha Taze Çiçek'ten asla sipariş vermeyeceğim. Mağdur edildim. Ayrıca ters cevaplar aldım müşteri hizmetlerinden, bana onay için ...
Taze Çiçek'ten arkadaşıma doğum günü için gönderdiğim orkide görseldekinden tamamen farklı ve kötü olmasına rağmen, gelen görsel onayı bildiriminde ürünü onaylamadığıma dair geri bildirimim sistem hatasından dolayı karşı tarafa gitmedi. Ben de hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişim...
Yorumlar