to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek'te Görsel Ve Ürün Uyumsuzluğu, Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tavrı
11.09.2026 günü saat 11.00 civarında Taze Çiçek üzerinden Warm Bloom Gerbera aranjmanı ve Scarlet Whispers 3 kırmızı gül siparişi verdim, siparişlerim aynı gün 13.00 civarında teslim edildi. Ancak gönderilen ürünler, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Scarlet Whispers 3 kırmızı gül diye sipariş verdiğim üründe kırmızı gül yerine solmuş 3 adet pembe gül gönderildi. Müşteri temsilcisini arayıp bunu ilettiğimde ise, gayet net bir şekilde pembe olduğunu görmelerine rağmen bunların kırmızı olduğunu iddia ederek adeta benimle dalga geçen bir tavırla konuştular. Warm Bloom Gerbera aranjmanında da sitede görünen tasarım yerine tamamen pembe çiçeklerden oluşan, görselden çok farklı bir aranjman gönderildi. Yani hem ürünler görselden farklı hem de kalite anlamında çok özensiz ve aldatıcı bir hizmet söz konusu.
Gönderdiğiniz ekran mesajlarında da “Siparişiniz isteğiniz üzerine tekrar hazırlanıp ürün görseli tarafınıza iletilecektir” şeklinde ifadeler olmasına rağmen, sonuç yine sitede vaat edilen ürünlere benzemeyen pembe ağırlıklı aranjmanlar oldu. Sevdiğim birine özenle seçip gönderdiğim hediyenin bu şekilde kalitesiz ve alakasız ürünlerle gitmesi hem beni mahcup etti hem de markaya olan güvenimi tamamen yitirdi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Taze Çiçek’ten bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu siparişlerime ait p5162**72 ve p5162**84 numaralı kayıtlarım üzerinden, ödediğim ücretlerin iadesini ve bu süreçte müşteri temsilcisinin tavrı da dahil olmak üzere yaşanan mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.
