to read complaints and reviews, or file yours.Adres Düzeltildi, Çiçek Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
05.05.2026 tarihinde Taze Çiçek firmasından “Scarlet Whispers 3 Kırmızı Gül” isimli ürünü sipariş numarası d47961095 ile 12.30 civarında sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra adreste bir yanlışlık yaptığımı fark ettim ve hemen sistem üzerinden canlı desteğe bağlanarak müşteri temsilcisine ulaştım.
Canlı destek üzerinden adresteki hatanın düzeltilmesini talep ettim ve bana adresin güncellendiğine dair “güncelledik” mesajı gönderildi. Mesajı 13.00 civarında aldım ve siparişin 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak buna rağmen çiçek belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve hiç teslimat gerçekleşmedi. Saat 16.00 civarında ise firmadan arandım ve alıcıya ulaşamadıkları söylendi, oysa alıcı o saatlerde adreste bulunuyordu.
Adresi zamanında düzeltmeme ve güncellendi bilgisi verilmesine rağmen siparişimin teslim edilmemesini ve daha sonra alıcıya ulaşılamadı denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle bu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Taze Çiçek ile ilgili oluşturduğum şikayetim bugün Şikayetvar’da yayımlandı. Şikayetime eklediğim ve şikayeti destekleyen konuşma ekran görüntüsünde, sonradan fark ettiğim üzere açık adresim net bir şekilde görünüyor. Kişisel veri niteliğindeki açık adresimin herkese açık şekilde görüntülenmesinden dolayı rahatsızım. Ekran görüntüsünün tamamen kaldırılmasını istemiyorum, sadece konuşma içinde yer alan açık adresimin göründüğü kısmın Şikayetvar ekibi tarafından bulanıklaştırılmasını veya okunamayacak şekilde gizlenmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması için bu düzenlemenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
