Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Taze Çiçek | Tazecicek.com Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Çiçek

25 Kasım 13:42
55

23 Kasım’da Taze Çiçek üzerinden iki adet çiçek siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 24 Kasım’ı seçtim. Siparişlerden biri alıcıya sorunsuz şekilde ulaştı, ancak diğer çiçek hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ikinci sipariş teslim edilmiş olarak görünüyor.

Teslim edilmeyen siparişimin numarası d42867354, diğer siparişimin numarası ise d42862777’dir. Teslim edilmeyen çiçek, İstanbul Maltepe’de bulunan Süreyyapaşa Göğüs Hastalıkları Hastanesi Ek Hizmet Binası Prof. Dr. Asaf Ataseven Yerleşkesi Başıbüyük Maltepe adresine gönderilecekti. 24 Kasım tarihinde gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 24–25 Kasım boyunca hiçbir teslimat yapılmadı ve buna rağmen sistemde teslim edildi şeklinde görünmeye devam etti.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, attığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ne teslimatla ilgili bilgilendirme alabildim ne de sorunum için herhangi bir çözüm sunuldu.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünen çiçeğimin alıcıya gerçekten ulaşacak şekilde yeniden ve doğru biçimde gönderilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişin eksiksiz ve hatasız şekilde yerine getirilmesini istiyorum.

taze-cicek-tazecicekcom-teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-cicek-1.jpg
Cigdem
27 Kasım 17:46

Hala telefonla ulaşamıyorum firmaya. Tekrar gönderdik diyorlar ama çiçek yok ortada. Kurye tam olarak nereye bırakmış diyorum, cevap yok.

Cigdem
30 Kasım 14:26

Ücret iadesi istedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

24 Kasım 17:50
11
Benzer Şikayet Yaz