Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi

26.11.2025 tarihinde saat 12.00’de Taze Çiçek üzerinden Antalya Muratpaşa’daki bir banka şubesine teslim edilmek üzere saksıda changing bitkisi sipari...


26.11.2025 tarihinde saat 12.00’de Taze Çiçek üzerinden Antalya Muratpaşa’daki bir banka şubesine teslim edilmek üzere saksıda changing bitkisi sipari...

Taze Çiçek üzerinden yaklaşık bir hafta öncesinden, Öğretmenler Günü için iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden birinin numarası d42307303, diğerinin numarası d42574682. Sistem üzerinden siparişimin saat 06.09’da yola çıktığı bilgisi paylaşıldı; ancak bu saatten sonra ne bir bilgilendirme mesajı ...
6 Kasım Perşembe günü Taze Çiçek üzerinden Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim (Sipariş No: p42281194). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen çiçek teslim edilmedi ve kargo ürünü şubede bekletiyor. Kargocu kimseyi aramadı, teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirm...
05.11.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden çiçek buketi siparişi verdim (Sipariş No: d42186703). Siparişim yanlış adrese teslim edildi. Alıcı, adres hatasını iki kez belirtmesine rağmen, benimle iletişime geçilmedi ve çiçek başka bir kişiye teslim edildi. Teslimatın M**** A*** Şişli şubesine yapıldığ...
07.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Taze Çiçek şubesinden pembe çiçek aranjmanı sipariş ettim (Sipariş No: d41485251). Siparişin görselinde gösterilen ürünle bana teslim edilen ürün arasında ciddi farklar vardı. Gönderilen çiçekte eksik ürünler vardı ve ayrıca yanlış vazo ile teslimat yapıldı. Teslimat z...

Son derece sorumsuz bir firma. Gönderdikleri çiçeğin görselini onaylamadım ve o gün içinde yeniden göndermediler. Aradım, unutmuşlar dendi ve sipariş vermeden önce de aradım, 'Kargonuz sorun çıkarırsa ne gibi aksiyon alırsınız?' diye sordum. Değişik isimli bir bayan, 'Bizim anlaşmalı kargomuz olduğu...
27 Eylül 2025 tarihinde anneannemin doğum günü için bir çiçek siparişi verdim. Sipariş oluştururken adresi girdiğimde teslim tarihi 28 Eylül 2025 olarak görünüyordu. Ancak siparişten bir gün sonra Taze Çiçek firması beni arayarak sistemlerinde hata olduğunu, seçtiğim adrese 1 günde teslimat yapamaya...
23.09.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Coy gerbera aranjmanı siparişi verdim. Teslimat süresi 12:00-17:00 aralığı olarak belirtilmişti, ancak çiçek Diyarbakır Yenişehir adresine 19:30’da teslim edildi. Ürün elime ulaştığında çiçeklerin uzun süre beklemiş olduğu belliydi ve solmuş haldeydi. Ayrıca...

20.09.2025 tarihinde Taze Çiçek internet sitesi üzerinden d41060454 numaralı siparişimle orkide siparişi verdim. Sitede görselde yer alan ürün ile bana teslim edilen ürün arasında ciddi farklılıklar vardı. Ürünün görseldeki şekilde hazırlanmadığını fark ettiğimde canlı destek üzerinden iletişime geç...

27/08 tarihinde Tezecicek.com üzerinden verdiğim D40376962 numaralı siparişim, 1 gün sonra teslim edileceği belirtilmesine rağmen ancak 29/08 tarihinde, saat 16:00’da İstanbul Arnavutköy QNB şubesine teslim edildi. Üstelik teslim edilen çiçekler kutuda bozulmuş ve dökülmüş bir şekilde ulaştı. Yaşa...

11/07 tarihinde Taze Çiçek'in Ankara şubesinden çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimi aynı gün iptal ettim, ancak aradan geçen sürede ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "bankanızla görüşün" şeklinde oyalandım. Son olarak bugün tekrar aradığ...
Tazeçiçek.com, görseldekiyle alakası olmayan, beğendiğim çiçekten çok daha sönük ve farklı renkte bir çiçeği onayıma sundu. Her seferinde iptal ettim, en sonunda aradım; iptal edilemeyeceğini, çünkü çiçeğin hazırlandığını söylediler. Çiçeği iptal edemeyeceksem neden onayıma sunuluyor? Ek olarak, ist...

Cuma akşamı siparişimi verdim. Seçtiğim adrese 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Kargo şirketine ulaştığında, teslimatın haftada sadece bir gün yapılabildiği söylendi. Bu bilginin satıcı tarafından önceden verilmesi gerekirdi. 1 Temmuz'da teslim edileceği söylenmesine rağmen mağdur oldum. Bir...

Taze Çiçek üzerinden bugün bana hediye olarak gönderilen çiçek çoğu yeri solmuş ve kırılmış olarak geldi. Bu çiçeği kırık ve solmuş bir şekilde nasıl getirebiliyorlar, evde olmadığım için kapının önüne bırakıp gitmişler bir de. Zaten görsem asla kabul etmezdim. Bu şekilde bir çiçeği. Yaşamış olduğum...

Merhaba, Sivas 4 Eylül Ziraat Bankası şubesinde bulunan arkadaşıma bir çiçek göndermek istedim. Aynı gün teslimat seçeneklerini tıkladım, ancak çiçek kargo ile gönderildi. Kargoya verildiği anda canlı destekten mesaj attım ve aynı gün teslimat istediğimi belirttim. 'Kargo ile çiçek gitmez, solar' di...

Taze Çiçek'ten 5 Mayıs'ta sipariş verdiğim çiçek, sistemde 15 Mayıs'ta teslim edildi olarak görünüyor. Ancak, alıcı tarafından teslim alınmadı ve bu konuda mağdur oldum. Kargo şubesini aradığımda, yanlışlıkla teslim edildi olarak girildiğini söylediler. Bütün gün uğraştım, basit bir çiçek 10 günde t...

Taze Çiçek'ten 900 liralık çiçek aldım. Orkide ve beton saksı görseli olmasına rağmen, 500 TL bile etmeyecek bir çiçek gönderildi. Ellerinde orkide kalmadığını söylediler; oysa başka şubelerden tedarik sağlanabilirdi. Orkide yerine asla dengi olmayacak kalonşo koyup göndermişler. Görselleri ekliyoru...

Taze Çiçek mobil uygulamasında Başkentin göbeğinde Kızılay'da siparişi oluşturacak çiçekçisi yok. 1 tane anlaşmalı olduğu çiçekçi var. O çiçekçi de hep aynı model ve tasarım çiçekleri ön plana çıkarıyor. Uygulamayı açtığınızda çiçeğin gönderileceği konum bilgileri girilmesine rağmen filtreleme yapıl...
Taze Çiçek'ten Anneler Günü için sipariş vermiştim. Sipariş verdiğim yer Mersin olduğu için kargoyla gönderim yapılacağı yazıyordu; ancak mantıken en yakın şubesinden gönderim yapılır diye düşündüm. Fakat İstanbul'dan Mersin'e kargolama yapıldı. 'Neyse,' dedim, sonuçta çiçek çabuk solabilen bir şey ...

Bugün için vermiş olduğum sipariş henüz iletilmedi. Oysa sabah 09.00-17.00 arası teslimat yapılacağı belirtilmişti. Sipariş verdiğim yerin en yakın şubesi bu saatler arasında teslimat yapmadı. Müşteri hizmetlerine mesaj atmama rağmen cevap alamadım. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra müşteri temsi...

4 gündür çiçek siparişimle alakalı hiçbir hareketlenme olmamasına rağmen siparişimi iptal etmiyorlar. Kargo verdik diyerek oyalayıp kargo kodu vermiyorlar. Hangi şubeye verdiniz diyorum, bilgi paylaşamayız yasak diyorlar. Her gün aradım ama her gün sipariş iptal edemeyiz diyorlar. Gönderilmemiş ürün...

17.03.2025'de tazecicek.com alışveriş sitesinden 919 TL vererek şube müdürümüze pretty antoryum (sipariş numaram: d35849424) isimli bir çiçek sipariş verdik. Çiçek; öncelikle 09:00-12:00 arasında teslim edilecekti. Geç teslim edildi. İkincisi, internet sitesindeki görselle alakası olmayan bir çiçek ...

Taze Çiçek firmasından D35001680 numarasıyla 17.02.25 tarihinde çiçek siparişi verdim. İstanbul dışı teslimat olduğu için kargo ile göndereceklerini belirttiler. 17.02 sabah saatlerinde verdiğim sipariş, 19.02 tarihinde akşam saatlerinde kargoya verildi. Kargo, şubeden teslimata çevirmiş, doğru yazd...