Taze Çiçek | Tazecicek.com Donmuş Çiçek, Gecikmeli Teslimat Ve İade Talebi!

Taze Çiçek isimli online alışveriş sitesi hakkında şikayetçiyim.
29 aralıkta sipariş verdiğim çiçek ile ilgili şikayetim var.
Seçim menüsünde Türkiye'nin her yerine hizmet verdiklerini iddia eden bu firma Malatya'daki hastama geçmiş olsun diye göndermek için sipariş verdiğim çiçeği 6 gün sonra donmuş ve çürümüş şekilde teslim etti. Sipariş esnasında gün içinde teslim edilmeyeceğini okudum ve kabul ettim tabii ki ancak ertesi gün teslim edilmeliydi. Edilemiyorsa da da iptal edilmeli ve param iade edilmeliydi. Onlar ise çiçeğiniz yolda diyerek zaman kazanmayı ve hak etmedikleri parayı almanın derdindeydiler. Müşteri memnuniyeti hak getire... Geçen 4. Günün sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda yolda olan sipariş iptal edilemez diye saçma bir açıklama yaptı. Hediye alınan bir ürün zamanında teslim edilmiyorsa iptal edilmelidir. Yetkilisi a*** hanım sayesinde hediye diye aldığım geçmiş olsun çiçeği ile yakınıma rezil oldum giden çiçek çürümüş ve soğuktan donmuş bir hediye oldu.
Böyle her yere hizmet veririz yaparız diyerek mağdur edildim ayrıca rezil edildim. Mağduriyetimi derhal giderilmesini ya telafi edilip tekrar düzgün bir çiçek göndersinler ya da paramı iade etsinler.