Taze Çiçek Şakayık Buketi Solmuş Ve Dökülmüş, İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden kız arkadaşıma şakayık buketi sipariş ettim. 04.11.2026 tarihinde öğle saatlerinde teslim edilen buketin sorunsuz olduğu bilgisi verildi ancak kız arkadaşım teslim aldığı andan itibaren çiçeklerin yaprakları dökülmeye başladı. Akşam vazoya koymak istediğinde ise buketten sadece birkaç dal sağlam kalmıştı, geri kalanı tamamen solmuş ve dökülmüş durumdaydı. Ödediğim ücret de standart bir çiçekten daha yüksekti ve özellikle şakayık buketi tercih etmiştim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ücret iadesi yapılmasını veya gerçekten taze şakayık buketi gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen sadece mevsim çiçeklerinden oluşan bir buket göndermeyi teklif ettiler. Hem ürünün taze olmaması hem de ödediğim bedelin karşılığını alamamam yetmezmiş gibi, sunulan çözümü de yetersiz ve markanın isminde yer alan “taze çiçek” vaadine uygun bulmuyorum.

P5299**62 numaralı siparişime ilişkin olarak, solmuş ve dökülmüş çiçekler nedeniyle ödediğim ücrete ve seçtiğim ürüne uygun şekilde ya taze şakayık buketi gönderilmesini ya da ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.