Siparişimdeki Çiçekler Görselden Farklı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24 Kasım tarihinde Taze Çiçek üzerinden d42930701 numaralı siparişimle çiçek siparişi verdim. Sitede görünen görsele güvenerek sipariş oluşturdum ancak teslim edilen ürünle görsel arasında ciddi farklar vardı. Çiçeklerin sayısı daha azdı, görüntü çok zayıf ve özensizdi, ayrıca çiçeklerin canlılığı da görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Sorun sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefon numaraları sürekli hatta bekletiyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, bu yüzden firmaya derdimi anlatamıyorum. Bu kadar özel bir gün için verilen siparişin bu kadar farklı ve kalitesiz gelmesi hem beni hem de gönderdiğim kişiyi mağdur etti.

Taze Çiçek’ten ya sitedeki görsele uygun şekilde yeniden doğru ve özenli bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.