to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık tarihinde, bir yakınımın doğum günü için d43662303 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak teslimat sonucu yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.
Öncelikle sipariş hazırlık aşamasındaki "görsel onayı" sürecine açıklık getirmek isterim: Şu an yurt dışında bulunmaktayım. Ülkeler arası saat farkı nedeniyle, tarafıma görsel onayı gönderildiği saatte uyuyordum. Mesajı zamanında göremediğim için sisteminiz siparişi "otomatik onay" statüsüne alıp gönderim sağlamış.
Ancak; müşterinin saat farkı vb. Nedenlerle görseli inceleyememiş olması, firmanıza solmuş, bayat ve özensiz hazırlanmış bir çiçeği gönderme hakkı tanımaz. Markanızın "tazelik" taahhüdüne güvenerek sipariş verdim, görseli denetleyememiş olmam bu taahhüdü ortadan kaldırmamalıdır.
Teslim edilen çiçeklerin belirgin şekilde solmuş olduğu ve paketlemenin son derece özensiz/baştan savma yapıldığı tarafımca tespit edilmiştir. Özel bir günde, sevdiklerime karşı beni büyük bir mahcubiyet içerisinde bıraktınız.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi adına;
1. Ürünün görseldeki kaliteye uygun, taze çiçeklerle hazırlanmış yenisiyle telafi edilmesini,
2. Eğer bu mümkün değilse, tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili ivedilikle inceleme yapıp tarafıma dönüş sağlamanızı rica ederim.
11.12.2025 tarihinde Taze Çiçek uygulaması üzerinden d43566525 numaralı siparişi verdim. Kredi kartı ile 900 TL ödeme yaptım. Uygulamadaki görsele göre bir çiçek seçtim; ancak bana gelen ürünle görsel arasında ciddi bir fark vardı. Görsel onayını iki kez reddettim. Her seferinde özellikle saksı ve ç...
14 Mayıs 2023 tarihinde teslim edilmesi için D18210272 takip numaralı siparişimi 09:00-17:00 teslimat saat aralığını seçerek oluşturdum. Siparişim maalesef 22:15'te ve artık o saatte alıcının evde olmaması sebebiyle apartman görevlisine bırakıldı. Üstelik teslim edilen çiçek bayat, bozuk, tam anlamı...
15 Aralık tarihinde Taze Çiçek üzerinden verdiğim d43695073 numaralı siparişimde, çiçeğin alıcıya teslim edilmeden önce görsel onayı tarafımdan alınmadı. Bu nedenle gönderdiğim çiçeğin nasıl gittiğini, aranjmanın sipariş verdiğim ürüne uygun olup olmadığını bilmiyorum. Taze Çiçek’in, özellikle özel...
Bugün D34250118 sipariş numaralı çiçeğimin görselle asla alakası olmadığı için memnuniyetsizliğimi ve çözüm bulma konusunda sadece "haklısınız, özür dileriz" gibi geçiştirmekten müşteri olarak bir sonuca ulaşamamanın öfkesini paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim çiçekten daha önce 2 defa bana gönder...
Yorumlar