to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Taze Çiçek uygulaması üzerinden d43566525 numaralı siparişi verdim. Kredi kartı ile 900 TL ödeme yaptım. Uygulamadaki görsele göre bir çiçek seçtim; ancak bana gelen ürünle görsel arasında ciddi bir fark vardı. Görsel onayını iki kez reddettim. Her seferinde özellikle saksı ve çiçek boyutunun büyümüyor ise en azından ambalajın görsel olarak özenli olmasını istediğimi, bu ürünün hediye olacağını belirttim.
İkinci reddedişimden sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tüm beklentilerimi açıkça paylaştım. Buna rağmen, üçüncü kez gönderilen görsel yine aynıydı. Artık süreç uzadığı için mecburen onayladım. Çiçek toplantıdayken teslim edildiği için o anda kontrol edemedim. Sonrasında gördüğüm manzara ise tam bir hayal kırıklığıydı.
Gelen çiçeğin çiçekleri dökülmüş, yaprakları buruşmuş ve çürümüş haldeydi. Ambalaj son derece özensizdi; kurdeleler kesik kesikti, kart çubuğa takılı değildi ve anlamsız şekilde üç ayrı çubuk vardı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ürünü teslim almış olmam gerekçe gösterilerek yardımcı olamayacakları söylendi. Elimdeki tüm görselleri de kendileriyle paylaştım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim 900 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadım ve bu süreçte kendimi hiç değer verilmemiş hissettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için öncelikle ücret iadesi, mümkün değilse yeni ve görseldekiyle uyumlu bir çiçek gönderimi ya da en azından kısmi bir telafi bekliyorum.
08.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d43438320 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlk gönderdikleri çiçek görseli, ilandaki görselden aşırı derecede farklıydı. Daha sonra ikinci bir görseli yaklaşık 24 saat sonra ilettiler, ancak süre...
03.02.2025 tarihinde Taze Çiçek adlı firmadan saat 11.01 de P34766845 numaralı siparişimi oluşturdum. Özellikle onay mesajı beklediğimi müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen onay mesajı gelmeden siparişiniz yola çıktı diye mail geldi. 13.03 te müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım ve onay mes...
Taze Çiçek uygulamasından çiçek siparişi verdim. Bana çiçeğin resmini gönderdiler. Onaylamam için 'tamamsa onaylayın' dediler, ancak ben uygun bulmadığım için onay vermedim. Ertesi gün, yani 28.07.2025 sabahı bir numara beni aradı ve çiçeği danışmaya bıraktığını söyledi. Neden doğrudan kişiye teslim...
02.10.2025 tarihinde Taze Çiçek internet sitesinden d41351914 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim çiçeğin görseliyle bana iletilen ürünün hiçbir şekilde alakası yoktu; sadece renk değil, ürünün kendisi de oldukça deforme ve özensizdi. Çiçeği teslim almaması için eşime özellikle ilettim ve ürün...
10.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d43526041 numaralı siparişi verdim. Sitede gördüğüm görseldeki ürünü satın aldığımı düşünerek ödeme yaptım, ancak hazırlanan ürün görseldeki ile aynı değildi. Bana hazırlanan ürüne ait bir onay resmi gönderdiler, ben de dalgınlıkla bu görseli onayladım. Ona...
Yorumlar