Siparişimde Görsel İle Uymayan Çiçek Teslim Edildi Ve Tam İade Talep Ediliyor

Taze Çiçek üzerinden Beyoğlu/İstanbul için alıcıya gönderilmek üzere verdiğim d44430965 numaralı siparişimde, seçtiğim görselle hiçbir alakası olmayan bir çiçek hazırlandı. Ürüne görsel onay ekranında red vermeme rağmen buna rağmen sipariş teslimata çıkarıldı ve bu durum tamamen isteğim dışında gelişti.

Yaşadığım bu sorun bugün, 08.01.2026 tarihinde, şikayeti yazmadan yaklaşık bir saat önce gerçekleşti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu sipariş için 940 TL ödedim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla firmadan açıklama da alamadım.

Siparişim onayım olmadan, seçtiğim görsele uymayan bir ürünle teslimata çıkarıldığı için ödediğim 940 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.