Sipariş Onayı Alınmadan Kalitesiz Çiçek Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

10.05.2026 tarihinde saat 14.02’de Taze Çiçek üzerinden yaklaşık bin TL ödeyerek Bursa Nilüfer’deki bir iş yerine hediye olarak çiçek siparişi verdim. Siparişim, işyerinde olduğum ve o an telefona bakamadığım bir zamanda, onayım alınmadan teslim edilmiş.

Sipariş verirken seçtiğim üründe görsel ve açıklamada dolu, gösterişli bir çiçek vaadi vardı; ancak karşı tarafa giden çiçek, fotoğraftakinin neredeyse yarısı kadar, son derece zayıf ve kalitesiz bir şekilde gönderildi. Sipariş edilen çiçek ile gelen çiçek arasında ciddi ve kabul edilemez bir fark oluştu ve hediyemin bu halde gitmesi beni hem mahcup etti hem de mağdur etti.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Hem verilen hizmet hem de ilgisizlik nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve ödediğim bedelin karşılığını alamadığım için maddi olarak tazminat talep ediyorum. Ya ücretimin iadesini ya da görselde vaat edilen kalite ve dolulukta bir çiçeğin yeniden, düzgün şekilde gönderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram d48529493 olup, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.