to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görsele Uygun Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
24 Ekim tarihinde Taze Çiçek’ten İstanbul Ümraniye’ye 630 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram: p41969715. Ancak teslim edilen buket, sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Özellikle buketin büyüklüğü, kullanılan çiçekler ve yanındaki ekler görseldekinin çok altındaydı.
Yaşadığım bu sorunu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve sipariş numaramı paylaştım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman telafi olarak yeni bir çiçek gönderilmişti. Fakat bu sefer hiçbir çözüm sunulmadı.
Aldığım hizmetin karşılığı olarak ödediğim 630 TL’lik ürün kesinlikle gelmedi. Müşteri hizmetlerinden ya para iadesi ya da ürünün görsele uygun şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
1 kere dönüş oldu yine daha asla yok. 2 kere çaldırıp kapatıldım. Gerçekten tüketici mahkeme heyetine kadar şikayete gideceğim
