Sipariş Edilen Noel Baba Şapkalı Ayıcık Gönderilmedi

Taze Çiçek’ten 22.12.2025 tarihinde ertesi gün teslim edilmek üzere yılbaşı kokina buketi siparişi verdim. Ürünün açıklamasında ve tüm görsellerinde yılbaşı temalı, Noel baba şapkalı ayıcık açıkça belirtilmiş ve bu ürünün ana teması olarak gösterilmişti.

Teslim edilen bukette ise açıklamada ve görsellerde yer alan yılbaşı temalı aksesuar yerine sıradan bir ayıcık konuldu. Yani sipariş verdiğim ürünle bana gönderilen ürün görsel ve içerik olarak aynı değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, istenen aksesuarı temin edemediklerini, bu nedenle sıradan bir ayıcık koyduklarını ve bunun olası bir durum olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler.

Sipariş numaram P43875235’tir. Ürünün ana teması olan Noel baba şapkalı ayıcığın sosyal medya hesaplarında ve kendi sitelerinde tüm görsellerde yer almasına ve açıklamada da özellikle belirtilmesine rağmen gönderilmemesini kabul etmiyorum. Talebim, siparişimde yer alması gereken Noel baba şapkalı ayıcığın tarafıma temin edilmesi ve ürünün ilan edildiği şekilde eksiksiz olarak tamamlanmasıdır.