Görselden Farklı Çiçek Gönderildi Müşteri Talebim Dikkate Alınmadı


Bugün D39454291 numaralı sipariş ile ekte görseli yer alan lilyum çiçeğini sipariş ettim. Tarafıma onay için görselle alakası olmayan üzerinde çiçek olmayan yeşil salon bitkisi gibi bir çiçek görseli gönderildi. Ürünü reddettim ve başka ürün talep ettim. Tarafıma tekrar hazırlanıp iletileceği söylendi fakat aynı ürün yola çıkıp teslim edilmiş. Bana yola çıktığına veya teslim edildiğine dair bir mesaj da gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığım zaman hatalı ürün olmadığını iletiyorlar. Ekte sipariş ettiğim ve teslim edilen ürünlerin görselleri var. Ben yeşil salon bitkisi yollamak istesem onu sipariş ederdim. Teslim edilen ürünün sipariş ettiğimle ne alakası var? Acilen değişim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Böyle amatörlük hayatımda görmedim!

Bugün siteniz üzerinden ilk defa sipariş verdim. Teslim olan lilyum çiçeği görsellerini ekte paylaşıyorum. Ürün teslim olduktan sonra arkadaşımın bana attığı mesajı da paylaşıyorum sizinle. Çiçekte ağır bir koku var, çürük kokusu gibi ve şirketi sarmış. Online müşteri temsilcinizle görüştüm konuyu. ...

Bugün D34250118 sipariş numaralı çiçeğimin görselle asla alakası olmadığı için memnuniyetsizliğimi ve çözüm bulma konusunda sadece "haklısınız, özür dileriz" gibi geçiştirmekten müşteri olarak bir sonuca ulaşamamanın öfkesini paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim çiçekten daha önce 2 defa bana gönder...

Sitenizde arkadaşım için canlı lilyum siparişi verdim. Ama çiçek çok kötü bir şekilde geldi. Verilecek gibi değil. Kutusu dul toprak içinde, üzerine süs olarak konulan portakallar toprak içinde. Yine süs olarak konulan tarçın üzerinden çıkmış. Ayrıca çiçeği açar açmaz iki tane tomurcuğu düştü. Sipar...

Yorumlar