to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Aranjman Görselden Farklı Ve Kalitesiz Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebim Var
22 Aralık 2025 tarihinde Tazeçicek üzerinden 1.455 TL tutarında bir aranjman siparişi verdim. Siparişi oluştururken seçtiğim ürünün görselinde belirli bir saksı, ayıcık süs ve yılbaşı konseptinde belirli süslemeler bulunuyordu, ayrıca kırmızı çiçekler ve canlı görünen lavantalar vardı.
Teslim edilen ürün ise görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadı. Saksı tamamen farklıydı, ayıcık süs görseldekinden bambaşka bir modeldi, yılbaşı süsleri de görseldeki gibi değildi. Özellikle kırmızı çiçekler hiç yoktu ve lavantalar kötü durumda, soluk ve özensiz görünüyordu. Ödediğim ücrete ve özel bir gün için verdiğim bu siparişe karşılık gelen ürün, sitede vaat edilen aranjmandan çok uzak kaldı.
Konu ile ilgili Tazeçicek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “alternatif saksı ve minimal farklılıklar olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak yaşadığım durumda kesinlikle minimal denilebilecek küçük farklılıklar değil, ürünün tamamına yayılan ciddi farklar söz konusudur ve bu açıklamayı kabul etmiyorum.
Ürünün görsele ve vaat edilene uygun olmaması nedeniyle, bu siparişe ödediğim 1.455 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
