Sağlıksız Orkide Teslimatı Ve Çözüm Sunulmadı

Taze Çiçek üzerinden d5014**58 numaralı siparişimle Afyon Sandıklı ilçesine beyaz orkide siparişi verdim. Ancak çiçek karşı tarafa yaprakları dökülmüş, yıpranmış ve sağlıksız bir şekilde teslim edildi. Özenli ve canlı bir çiçek gönderimi beklerken bu şekilde bir ürün gitmesi hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi mahcup etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak siparişin zamanında teslim edildiğini söyleyerek sadece teslimat saatine odaklandılar ve ürünün bozuk, yaprakları dökülmüş olmasını tamamen görmezden geldiler. Ürünün kalitesiyle ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ayıplı ve özensiz gönderilen bu çiçek için ücret iadesi ya da en azından yeni ve sağlıklı bir orkide gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.