Özel Gün Çiçeği Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

8 Mart için Taze Çiçek internet sitesi üzerinden verdiğim saksı çiçek siparişim, sistemde son teslim saati 18.00 olarak görünmesine rağmen saat 20.00 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram D46358883’tür.

Teslimatın gecikmesi üzerine siparişimin nerede olduğunu öğrenmek için iletişime geçtiğimde, sadece “en yakın zamanda gelecek” şeklinde genel bir cevap verildi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Özel ve tarihli bir gün için verdiğim siparişin bu kadar gecikmesi ve süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Siparişimin acilen yeniden gönderilmesini, eğer çiçek teslim edilmeyecekse de ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.