to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Bursa Kestel ilçesine teslim edilmek üzere Taze Çiçek üzerinden orkide siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat saat aralığı 09:00–18:00 olarak belirtilmişti ancak çiçek saat 20:00 civarında teslim edildi. Ürün hem belirtilen zaman aralığından çok sonra geldi hem de solmuş bir şekilde elimize ulaştı. Motorlu kurye ile uygunsuz şekilde taşındığı için orkidenin bu hale geldiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram D43075571’dir. Teslimatta gecikme yaşanınca firmayı aradım fakat telefonlarıma cevap verilmedi, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Gecikme yaşanması bir yana, en azından tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Bu yaşananlar nedeniyle firmadan herhangi bir maddi talebim yok ancak bu yaklaşımı yakışıksız bulduğumu, özellikle de gecikme durumunda müşterinin bilgilendirilmemesinin büyük bir özensizlik olduğunu belirtmek istiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve müşteri iletişiminin düzeltilmesini bekliyorum.
24.11.2025 tarihinde verdiğim d43039422 numaralı siparişim için teslimat saati 16:00–20:00 arası görünmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Saatlerdir arıyorum, telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Canlı desteğe yazıyorum, cevap veren yok. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Taze Çi...
23/11/2025 günü saat 22.08’de Taze Çiçek üzerinden Ankara Etimesgut bölgesine teslim edilmek üzere ikili orkide siparişi verdim. Teslimat zamanı olarak 24/11/2025 tarihi için 09.00–17.00 saat aralığını seçmeme rağmen, siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram p42855625 olmasına rağmen, yaşana...
15.11.2025 tarihinde saat 11:10’da Taze Çiçek’ten d42508732 numaralı orkide siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirmek istedim. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, birden fazla kez iptal nedenimi sordular. Her defasında aynı cevabı verd...
25.11.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d43073603 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişim sistemde yaklaşık 5 saattir “yolda” olarak görünmesine rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Önemli bir gün için verdiğim siparişin bu kadar gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Süreç boyunca can...
Yorumlar