to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Çiçek üzerinden bugün saat 12.00 civarında Peach Mood lila gül buketi siparişi verdim. Sipariş numaram d48336558, teslimat adresi İstanbul Dudullu olarak iletilmişti. Sipariş sürecinde gönderilecek çiçek görsellerini kesinlikle onaylamadığım halde, ürün onayı alınmadan işlem devam ettirilerek teslimat sürecine geçirildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekledim, ancak daha konu netleşmeden ve siparişi iptal etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, çiçek benim onayım olmadan eşime teslim edildi. Gelen çiçek hem sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de ödediğim fiyatı kesinlikle karşılamayacak kadar özensiz ve kalitesizdi.
Canlı destek üzerinden fotoğrafları da iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yetkili birine ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm sunulmadı. Onayım olmadan, iptal talebime rağmen gönderilen ve görselle alakasız olan bu çiçek için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Taze Çiçek’ten Anneler Günü için eşime göndermek üzere çiçek buketi siparişi verdim. Dün saat 14.25’te verdiğim p48311364 numaralı sipariş, bugün saat 11.15 civarında İstanbul Çekmeköy’de eşime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitede görselde gösterilen çiçekle uzaktan yakından alakası olmayan bamba...
Bugün saat 09.05’te Taze çiçek firmasından İstanbul için iki adet çiçek siparişi verdim. Toplam 1.857,25 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin görsel onayı geldiğinde, gönderilen görsellerin seçtiğim ürün görselleriyle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim ve bu nedenle görselleri...
Taze Çiçek sitesinden çiçek sipariş verdikten sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ellerinde görseldeki çiçeklerin olmadığını ve taze olarak ismini bilmediğim ve çiçekçi olmadığım için görselini de bilmediğim bir çiçek olduğunu söylediler. Ben de görselini göndermelerini ona göre başka çiçek...
Taze Çiçek üzerinden 14:00 civarında İstanbul içi teslimatlı bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram d46227933. Aynı gün teslim edilmesi gereken bu sipariş için saat 19:00 olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, buna rağmen sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor ve tarafıma da teslim edi...
Yorumlar