Kötü Hazırlanan Çiçek İçin Yeniden Özenli Gönderim Talebi

14 Mart Tıp Bayramı için İstanbul’da bir doktora gönderilmek üzere Tazeçiçek üzerinden d46584954 numaralı siparişi verdim. Onay mailinde ürün görseli çıkmadığı için, çiçeğin nasıl olduğuna ancak onay tuşuna bastıktan sonra ulaşabildim. Karşıma çıkan çiçek inanılmaz özensiz hazırlanmış, görsel olarak son derece kötü ve bir doktora, hele ki böyle özel bir günde gönderilmeyecek kadar çirkin bir görüntüye sahipti.

Ben ne ücret iadesi ne de başka bir maddi talepte bulundum, sadece daha özenli hazırlanmış, daha düzgün bir zeytin ağacı seçilerek, özenli bir paketleme ile yeniden gönderilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bu talebimin mümkün olmayacağını ilettiler ve yalnızca yuvarlak, geçiştiren ifadelerle standart cevaplar verdiler; herhangi bir somut çözüm sunmadılar.

Yaşadığım bu deneyimin telafisi için, siparişimin talep ettiğim şekilde özenle yeniden hazırlanarak alıcıya gönderilmesini ve bu süreçte gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.