to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görseline Uygun Olmayan Küçük Çiçek Aranjmanı Ve İade Talebi
26.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Pretty Kissed Pink Memories Güller” isimli ürünü sipariş ettim ve siparişim aynı gün teslim edildi. Ancak görselde gösterilen ürün ile bana teslim edilen ürün arasında çok ciddi boyut farkı vardı. Sitede büyük ve dolu görünen bir aranjman beklerken, gelen ürün görsele kıyasla çok daha küçük ve yetersizdi. Resmi ekliyorum sizlerde göreceksiniz
Yaşadığım bu sorun üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma “herhangi bir hata bulunmamaktadır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Üründeki bariz boyut farkına rağmen hatayı kabul etmemeleri beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetime, ilandaki ürünün görseli ve açıklaması ile eve teslim edilen ürünün fotoğraflarını da karşılaştırma yapılabilmesi için ekleyeceğim. Beklentim, ya ilanda gösterilen görsele uygun boyutta ürünün tekrar gönderilmesi ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Bu durumun hızla incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram p44016593
Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim herhangi bir gelişme olmadı, Sonuçlanmasını gerçekten başka bir müşteri bu duruma daha düşmemesi için bekliyorum.
Çok ilginç bir firma buradaki şikayetlere cevap vermeyecek kadar müşterisine değer vermeyen bir firma, tüketici hakem heyetinin cevap verme süresinin bitimine 1 ay kaldı sonuçlandığı an avukata verip icra yoluna başvuracağım avukata da vekalet ücreti ödesinler.
