İlan Görseline Uygun Olmayan Çiçek Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Taze Çiçek üzerinden “Citrus Vanilla Papatya Buketi” adlı ürünü bugün sipariş ettim ve yine bugün Ankara Çankaya’daki adrese teslim edildi. Ancak gelen çiçek, sitedeki ürün görselleriyle örtüşmüyor; özellikle buketin sıklığı ve boyutu fotoğraflardakiyle aynı değil, çok daha zayıf ve küçük görünüyor.

Bu durum üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün görseldeki haliyle teslim edilmesini beklerken, ciddi şekilde farklı bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin telafi edilmesini, yani ilandaki görsele uygun, aynı sıklıkta ve boyutta bir buketin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram D49111333’tür.