Hastaneye Çiçek Teslim Edilmedi Ve 740 TL İade Talep Ediyorum

Taze Çiçek üzerinden kadın doğum servisinde yeni doğum yapmış arkadaşıma hediye göndermek için sipariş verdim. D46019031 numaralı siparişim için çiçeğin Avrasya Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesine, pazar günü saat 11.00–14.00 aralığında teslim edilmesini istedim. Sistem üzerinden çiçeğin “danışmaya bırakıldığı” bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, hastanenin danışmasında böyle bir çiçek kesinlikle bulunmuyor.

Bu sipariş için 740 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu.

Çiçek hiç teslim edilmediği için, arkadaşıma mağduriyet yaşatılmaması adına aynı çiçeğin bu kez doğrudan ev adresine tekrar ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 740 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.