Görselle Uyuşmayan Ve Solmuş Çiçekler Nedeniyle Yeni Gönderim Talebi

Taze Çiçek üzerinden bugün verdiğim d48157413 numaralı siparişimde, sitedeki görselde görünen ürünle gönderilen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Gelen çiçekler hem solmuş hem de son derece özensiz bir şekilde hazırlanmıştı, bu nedenle hediye ettiğim kişiye karşı mahcup oldum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak tekrar edince bu durumu yazma gereği duydum.

Yaşadığım önceki sorunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir somut eylem yapılmamış, sadece çok cüzi bir miktarda kupon tanımlanmıştı. Bu son siparişimde de yine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 750 TL ödeyerek özenli ve şık bir ürün göndermek isterken, hem görselle alakası olmayan hem de solmuş çiçeklerden oluşan bir aranjmanla karşılaştım. Taze Çiçek’ten, görselde vaat edilen kaliteye uygun şekilde, özenli ve güzel hazırlanmış yeni bir ürün gönderimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.