Görseliyle Uyuşmayan Kalitesiz Çiçek Ve İade Reddi

Taze Çiçek üzerinden Balıkesir Karesi ilçesine teslim edilmek üzere frezya çiçeği siparişi verdim. Sipariş sonrası mesaj ile gelen ilk teyit görselini onaylamadım. İkinci teyidi de mesajla beklerken, bu teyidin mail yoluyla gönderildiğini ve onay süresinin geçtiğini sonradan fark ettim.

Bunun üzerine çiçeği artık istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi yazmama rağmen çiçek yine de gönderildi ve tarafıma ulaştığında perişan, son derece özensiz bir haldeydi. Sitedeki görselle hiçbir alakası yoktu. Bu nedenle çiçeği teslim almayıp geri çevirdim.

Daha sonra Taze Çiçek’i aradığımda, ürünün tarafımdan teslim alınmamasına ve görselden tamamen farklı, kötü durumda olmasına rağmen ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ürünü teslim almamış olmama ve yaşadığım hayal kırıklığına rağmen ücret iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.

D46505993 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.