to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Açıklamasına Uymayan Çiçek Ve İade Talebi
Taze Çiçek üzerinden yaklaşık 1 saat önce Kurtköy/İstanbul bölgesine teslim edilmek üzere bir buket siparişi verdim. Ancak ürün, sipariş açıklamasında belirtilen şekilde gelmedi ve görseldeki ile uyuşmuyor.
Sipariş sonrası hem telefonda müşteri temsilcisine hem de yazışma kanalları üzerinden onay vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen, aynı şekilde gönderim yapılmaya devam edildi. Madem yine kafalarına göre ürün gönderilecek, o halde neden müşteriden onay isteniyor, bunu gerçekten anlayamıyorum. D45376951 numaralı sipariş için kredi kartı ile 1.415 TL ödeme yaptım ve bu tutara rağmen böyle bir umursamazlıkla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün, sipariş açıklamasında ve görselinde taahhüt edilen haline uygun şekilde yeniden hazırlanmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelen çiçeği ve talep ettiğim çiçek buketinin görsel ile açıklamalarını ekliyorum. Para iadesi istemiyorum, sipariş verdiğim çiçek buketi ile değiştirilmesini istiyorum. Taze, belirtilen boyutlar ve görseldeki buketi.
