to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Zeytin Ağacı Boyu Kısa, Fiyat Farkı İadesi Yetersiz
25.04.2026 tarihinde saat 13:11:12’de Taze Çiçek üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere p47674702 numaralı siparişimle 100 cm zeytin ağacı satın aldım. 26.04.2026 tarihinde teslim edildi. 100 cm zeytin ağacı siparişi verdik, bize yaklaşık 70 cm ürün gönderildi. Ürün gelir gelmez arayıp durumu bildirdik, ancak “100 cm stokta yoktu” denildi. Madem stokta yok, o zaman neden sipariş oluşturuluyor ve satış yapılıyor?
Üstelik çözüm olarak ya başka çiçek gönderelim ya da fiyat farkını iade edelim dediniz. Fiyat farkı istediğimizde ise yalnızca 30 TL iade hesaplandığı söylendi. Sitenizde 70 cm ile 100 cm zeytin ağacı arasında yüzlerce lira fiyat farkı varken 30 TL gibi komik bir rakam nasıl çıkıyor? O zaman insanları yanıltıyor musunuz, sitedeki fiyatlandırma gerçeği yansıtmıyor mu?
Daha da kötüsü, müşteri temsilcinizin “Muhasebecimiz böyle hesapladı hanımefendi” gibi laubali ve umursamaz cevaplar vermesi oldu. Ardından da “Şu an zaten indirimde” deniliyor. Ben ürünü şu anki indirim üzerinden mi aldım, şu an indirimde olması beni neden ilgilendirsin?
Ortada açık şekilde eksik ürün gönderimi ve kötü müşteri deneyimi var. Temsilcileriniz müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten yetersiz ve markanızın müşteriyi önemsemediği hissini net şekilde veriyor. İnsanları bu şekilde mağdur edip üzerine 30 TL gibi bir rakam teklif etmek gerçekten ciddiyetsiz ve kabul edilemez. O halde tekrar soruyorum: Sitede neden 300–400 TL fiyat farkı var?
Ben 6 yerden şikayet edince hemen nedense kibarca aradılar bu sefer çözüm odaklı geldiler çokta çözüm değil gerçi sonuçta burada şikayetlere bakıyorum hepsi zeytin ağacı ile alakalı yani nedir alınacak ders zeytin ağacı satmayın yapamıyorsunuz. Para iade edilmiyor diye telafi çiçeği geldi hemen o gün gayet güzeldi ama ben bu güze kibar muamele için mailler attım şikayetler yazdım kurucusuna kadar buldum ancak öyle... Yinede sağ olun.
