Eksik Ve Hasarlı Orkide Gönderimi, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

7 Kasım 2025 Cuma günü Taze Çiçek’ten p 42 30 91 61 kodlu siparişimle on dal orkide satın aldım. Siparişim 8 Kasım Cumartesi günü İstanbul Bağcılar Halk Sarayı’na teslim edildi. Ancak tarafıma sekiz dallı orkide gönderildi. Ayrıca teslim edilen orkidenin dallarında kırıklar vardı. Sipariş hazırlanırken gönderilen fotoğraf ile teslim edilen orkidenin fotoğrafı kesinlikle birbirini tutmuyor; hazırlık aşamasında gönderilen fotoğrafta da on dal orkide görünmüyor, teslim edilen üründe ise sekiz dal orkide mevcut.
Teslimat sonrası hem mail yoluyla hem de telefonla sabahtan akşama kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu defalarca bildirdim. Görsel ve sipariş kodu göndermemi istediler, defalarca mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı.
4855 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Hatalı, eksik ve hasarlı ürün gönderimi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişimde Solgun Orkide Gönderildi Otomatik Onayla İade Reddedildi
24.09.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden p41074493 numaralı sipariş ile Zeytinburnu, İstanbul adresine çift dallı orkide siparişi verdim. Ürünün 25.09.2025 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma iletilen linkte orkidenin solgun, yırtılmış ve çiçeklerinin yetersiz olduğu görüldü. Bu...
Geç Teslimat, Solmuş Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
29.08.2025 tarihinde Tazeçiçek.com üzerinden beyaz orkide siparişi verdim. Siparişimin teslimatı 30.08.2025 tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında yapılması gerekirken, süreçte birçok aksaklık yaşadım. Önce 10:53 civarında arandım ve taze çiçek olmadığını, bu yüzden teslimatın 15:00’te yapılabilece...
Görseldekiyle Alakasız, Cansız Orkide Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

11.10.2025 tarihinde Taze Çiçek internet sitesinden d41586682 numaralı siparişimle beyaz orkide satın aldım. Sitedeki görselde bol yapraklı ve canlı bir çiçek gösteriliyordu, ancak teslim edilen orkide cansız, yıpranmış ve görselle hiçbir şekilde alakası olmayan bir haldeydi. Hediye olarak gönderdiğ...
Sipariş Edilen Orkide Geç Ve Hasarlı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
20 Ağustos’ta Taze Çiçek uygulamasından P40228242 numaralı siparişimle Silivri/İstanbul adresine çift dal saksı orkide gönderdim. Ancak çiçek, kargoyl...











Yorumlar