Eksik Çiçek Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı

Taze Çiçek’ten yaklaşık 1,5 hafta önce “Yellow Joy” papatya aranjmanını sipariş ettim, ürün dün teslim edildi. Sipariş numaram D46195853’tür. Ürünü özellikle görselde çok fazla çiçek olduğu ve dolu durduğu için tercih etmiştim, ancak gelen aranjmanda çiçeklerin yarısından fazlası yoktu. Kendi satış görselleriyle hiçbir alakası olmayan, oldukça seyrek ve eksik çiçeklerden oluşan bir ürün gönderildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem görselle ilgisi olmayan eksik ürün gönderilmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, tarafıma gönderilen ürünün görsele ve vaat edilene uygun olmaması sebebiyle ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.