Doğum Günü Çiçeğinde Yanlış Kurdele Ve Saygısız Kurye Teslimatı

10 Mart tarihinde Taze Çiçek üzerinden, 11 Mart’ta teslim edilmek üzere doğum günü için bir çiçek siparişi verdim. 11 Mart’ta siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri temsilcisine yazdığımda çiçeğin hazırlandığı söylendi. Kısa süre sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve seçtiğim çiçeğin ellerinde olmadığını, istersem farklı bir buket hazırlayabileceklerini ilettiler. Ben de buna istinaden kabul ettim. Sonrasında bana yeni buketin görseli gönderildi ancak fotoğraf oldukça bulanık olduğu için özellikle kurdele ve süslemeleri net göremedim, çiçeğin acil gitmesi gerektiğinden onaylamak zorunda kaldım.

Çiçek alıcıya teslim edilmiş ancak kurye çiçeği alıcıya nezaketle teslim etmek yerine asansöre koyarak almasını istemiş. Bu davranışı gönderen kişi olarak son derece saygısızca buldum. Ayrıca bukette kullanılan kurdele tamamen yılbaşı temalı olup üzerinde “mutlu yıllar” yazıyordu. Ben bu çiçeği bir doğum günü için özel olarak göndermiştim ve böyle bir kurdelenin seçilmesi hem konsept olarak tamamen alakasız hem de oldukça özensiz bir yaklaşım.

Siparişimden kesinlikle memnun kalmadım. Hem teslimat şekli hem de buketin süslemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma henüz bir geri dönüş yapılmadı. P46459975 numaralı siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.