to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve 655 TL İade Talep Ediyorum
Taze Çiçek üzerinden Antalya Muratpaşa’ya teslim edilmek üzere Cuma günü doğum günü için çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram d44438571 ve bu sipariş için 655 TL ödeme yaptım. Bugün alıcının doğum günü olmasına rağmen çiçek teslim edilmedi, sistemde adres hatalı gerekçesiyle siparişin teslim edilmediği görünüyor.
Firma, sözde hem beni hem de alıcıyı aradıklarını ancak ulaşamadıklarını iddia ediyor. Oysa bana herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı, doğum günü için özellikle bugün teslim edilmesi gereken sipariş hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin “özel hazırlandığı” gerekçesiyle para iadesi yapamayacaklarını, istersem çiçeği ertesi gün gönderebileceklerini söylediler. Yarın göndermenin amacına hizmet etmeyeceğini, çiçeğin de solmuş olabileceğini söylediğimde ise net bir çözüm üretmek yerine geçiştirildim.
Doğum günü için zamanında teslim edilmeyen ve hiç gönderilmeyen bir ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmeyen ve amacını tamamen yitiren bu sipariş için 655 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iadesini istiyorum.
Bugün sözde teslim edilecekti. Bugün yine teslim gerçekleşmedi ama paranın üzerine konuyorlar. Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim tutar belki düşük ama bugün bana yarın başkasına hak etmedikleri paraya vermedikleri hizmetle konuyorlar. Kimse taze çiçek güvenmesin paranızla rezil oluyorsunuz
Pazartesi günü çiçek teslim edildi
