to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık tarihinde Taze Çiçek firmasından d44223791 numaralı siparişle 885 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde siparişin görülmediğini söyleyip konuyu sürekli geçiştirdiler.
Bunun üzerine kendilerine mail üzerinden hem banka kartımla yaptığım ödemenin dekontunu hem de sipariş onay sayfasının görselini ilettim. Buna rağmen iadenizin yapıldığı ve üç gün içinde hesabınıza geçeceği söylendi. Ancak bu sefer de talep etmeme rağmen iade işlemine dair herhangi bir dekont paylaşamadılar, sadece “endişe etmeyin, iadeniz yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.
Mail ve telefon üzerinden yaklaşık on kez kendileriyle görüştüm fakat hâlâ ne net bir açıklama yapılmış durumda ne de iadem hesabıma geçti. Hem siparişimi alamamam hem de ödediğim 885 TL’nin ortada kaybolmuş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede ödediğim tutarın eksiksiz olarak banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 11.40’ta Taze Çiçek üzerinden çiçek siparişi verdim. Seçtiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir görsel 13.30 civarında tarafıma iletildi. Bunun üzerine 13.45’te hemen iptal talebinde bulundum. D43486761 numaralı siparişim için 885 TL ödeme yaptım. Ürün daha hazırlanma/tes...
Taze Çiçek üzerinden yılbaşı için 2 gün önceden d44123941 numaralı yılbaşı sepeti siparişimi verdim ve teslimat tarihi olarak 31 Aralık akşam 18.00’e kadar teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi, üstelik 2 Ocak günü teslim edileceğine dair bir mail aldım. B...
08.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d43438320 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlk gönderdikleri çiçek görseli, ilandaki görselden aşırı derecede farklıydı. Daha sonra ikinci bir görseli yaklaşık 24 saat sonra ilettiler, ancak süre...
22.10.2025 tarihinde Taze Çiçek’ten d41891885 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslim edileceği bölge Ankara/Ulus’tu. Ancak aynı gün sabah saatlerinde, o bölgeye teslimat yapılamadığı belirtilerek siparişim iptal edildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür 1.279 TL tutarındaki ücretimin kre...
07 Ağustos tarihinde Taze Çiçek üzerinden Samsun’a teslim edilmek üzere toplamda yaklaşık 800 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Sipariş ettiğim çiçeğin fotoğraftakinden tamamen farklı ve kalitesiz olması nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak zorunlu olarak ikinci bir ürün seçmem istendi. İk...
Yorumlar