Çiçek Siparişim Yanlış Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Taze Çiçek üzerinden bu sabah eşime ulaştırılmak üzere vazoda çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram D43513331’dir. Ancak az önce eşimin aramasıyla, siparişin kendisine teslim edilmediğini ve Uludağ Üniversitesi acilde bulunan kafeye bırakılıp gidildiğini öğrendik.

Ürün, alıcıya teslim edilmeden, tamamen farklı bir noktaya bırakılmış ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım.

Siparişimin eşime yeniden, eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.